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携帯電話は長年ドコモを利用しているので、引っ越しの際の手続きや料金プラン変更などでドコモ 問い合わせ窓口に電話をすることがあります。
電話を掛けた時に待たされることもさほどないように感じますし、固定電話からはもちろん、携帯電話からも問い合わせすることができますので、非常に便利です。
オペレーターの方の応対も分かりやすい説明で、しっかりとした印象を持ちましたので安心感がありますね!
電話以外にもメールでの問い合わせも可能で、メールでは問い合わせを送信してから24時間以内には回答の返信がありましたし、かなりスムーズな対応で好感を持ちました。
次に機種変更する時はスマホにする予定なので、その際には使い方等を電話で聞きたいと思っているので、ぜひ応対の良いドコモで購入したいです。

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